爸爸的品質(zhì)
信譽(yù)樓誠(chéng)信文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)：張迎春
爸爸在世時(shí)，對(duì)于他的日常做法我沒覺得有多了不起，因?yàn)橐恢鄙钤谒磉?，?xí)以為常了。直到爸爸離開，才越來越感覺到這些事看似普通卻不平凡。隨著收集信息、聆聽親友的講述，引起了我太多回憶和思念，分享一下我了解的爸爸年輕時(shí)候那些不被大家熟知的故事。
一、爸爸嚴(yán)格自律不貪便宜
起伯伯（爸爸的堂弟）講過，爸爸在南大港王徐莊肉組上班時(shí)，幾個(gè)弟弟（有親弟有堂弟）有時(shí)撿拾柴火會(huì)到那歇會(huì)兒，他就買一點(diǎn)肉雜碎給弟弟們墊補(bǔ)一下。那時(shí)正值困難時(shí)期，肉雜碎可是稀罕物。爸爸稱完把1角5分錢交到柜上，當(dāng)時(shí)柜臺(tái)上只有他一個(gè)人?？此撇唤?jīng)意的動(dòng)作，起伯伯卻印象深刻，在他眼里爸爸一直是很正直很規(guī)矩的人，不會(huì)占便宜，非常值得信賴。
原樓西大隊(duì)書記講過，那幾年生產(chǎn)隊(duì)搞副業(yè)，有一項(xiàng)業(yè)務(wù)是把大批的做秋衣褲的邊角料拆撕成線。發(fā)貨方有個(gè)不成文的規(guī)矩——每次都給幾個(gè)隊(duì)長(zhǎng)留大塊的，不僅好拆撕，還能加工成衣服或拼接成書包、坐墊，這些在當(dāng)時(shí)都是稀罕物。書記說：“你爸爸從來不要，不搞特殊，不占這個(gè)便宜?！?/span>
還有一件事一直讓我記憶深刻。每年種植的花生種子，先分到每家每戶剝皮，大人孩子一塊兒剝。那時(shí)花生稀罕，除了過年能吃一點(diǎn)兒，日常很少見。看見花生我們姐弟仨立即圍了上來，爸爸囑咐：“這是生產(chǎn)隊(duì)的東西，不能吃。我要以咱家的分量為標(biāo)準(zhǔn)，看看能出多少凈果。”爸爸一言九鼎，我們一個(gè)也不敢吃。隨后他夸獎(jiǎng)?wù)f：“看得出你們很懂事很規(guī)矩，就屬咱家出的分量足。別人家的孩子做不到咱家這樣，我知道最真實(shí)的出果量就行了。出果量我會(huì)折中，留出余量定個(gè)合適的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于上交量仍不足的要處罰?！?/span>
現(xiàn)在想想，那時(shí)爸爸就已經(jīng)非常懂管理了。這件事體現(xiàn)的不僅是他的高度自律和嚴(yán)謹(jǐn)，更體現(xiàn)了人性化管理——不是每家都能做到一個(gè)不吃，給大家留出余地；對(duì)于嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的還要有處罰，讓人敬畏制度。這才使二隊(duì)的人們干勁十足，產(chǎn)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他隊(duì)，且年年上升，干出了花、干出了彩。
二、爸爸樂于助人是個(gè)熱心腸
我印象中即便是在生產(chǎn)隊(duì)的時(shí)候，爸爸也是忙得不著家，出工回來腳不沾地就跟人忙活生產(chǎn)或搞副業(yè)的事。有時(shí)遇上人家泥房或盤炕，他插上手就干；誰家縫紉機(jī)出了問題，一聲招呼，他樂得幫著修理?；丶页燥埐皇巧砩蠋е喟途褪鞘稚险粗臀郏约杭业幕顓s顧不上做。媽媽總是埋怨他，他卻樂此不疲，說能受累能干活就是幸福。
爸爸的好友賈兆合伯伯回憶說：“有一天傍晚，我本來想陰好六間房的泥窩，還沒弄好，老姨來了，當(dāng)晚非得回去，我就送她，道忒遠(yuǎn)了，第二天早晨我才趕回來。老遠(yuǎn)就看見你爸爸在房頂上抹泥，我二弟在下面供泥。原來你爸爸看見了，自己挑來了水陰好泥窩，起了個(gè)大早把六間房的泥給我和好了，這是嘛感情??！他幫人真心實(shí)意，從來不惜力?！?/span>
這也讓我想起剛建信譽(yù)樓那會(huì)兒，過麥?zhǔn)瞻职纸o員工割麥子的情景。趙文偉老師講過，他家里要收麥子想請(qǐng)假，爸爸說不用，帶上幾個(gè)人一早晨就給弄完了。那些年每到麥?zhǔn)?，爸爸早晨就沒閑過，最遠(yuǎn)去過武邑幫員工家收麥子，并且不讓準(zhǔn)備飯，實(shí)在回不來就簡(jiǎn)單吃點(diǎn)。人們都說他干活不惜力，沒有一點(diǎn)老板的架子。
那些年他也要求我們幾個(gè)孩子大忙季節(jié)不能在家睡懶覺，看看誰家有需要幫忙的自己聯(lián)系。我們非常聽話，天還大黑著就起床去干活，到了商場(chǎng)開門再趕回來，一個(gè)早晨特別出活，不耽誤上班。麥?zhǔn)掌陂g，我們姐弟忙完這家忙那家，雖然辛苦，但干勁十足，很充實(shí)很快樂?，F(xiàn)在想想都成了美好的回憶：在地里你追我趕搶收的情景，干完活坐在地邊吃早飯——其實(shí)就是簡(jiǎn)單的烙餅和咸菜，有時(shí)咸菜加點(diǎn)蒜末，偶爾也會(huì)帶幾個(gè)咸鴨蛋，感覺真香真好，格外令人懷念。
三、爸爸尊重人沒有區(qū)別心
爸爸走后，已退休的稅務(wù)局老局長(zhǎng)講起他的待客風(fēng)格：“簡(jiǎn)單不浪費(fèi)。開始點(diǎn)菜時(shí)每人最多只上一道菜，吃著不夠再上。有一次吃到最后饅頭蘸湯兒，盆干碗凈一點(diǎn)不剩。社會(huì)上像你爸爸這樣摳的真是少見，但咱確實(shí)佩服他。如果換作別人，即便飯菜安排得很好，人們可能還會(huì)怪罪照顧不周，而你爸爸這么小氣卻從沒人怪罪，都很接受。你知道為什么嗎？因?yàn)樗麤]有區(qū)別心，對(duì)誰都一樣。”
這讓我想起爸爸早年對(duì)媽媽的囑咐：如果是城里來的親戚，咱飯菜油水可以少些；如果是農(nóng)村來的親戚，咱要多放油水。因?yàn)槌抢锶藯l件好，肚里不缺油，而農(nóng)村普遍條件不好，咱不能慢待了。
有一次我們一家人正圍著飯桌吃中午飯，一個(gè)賣香油的來送貨（那時(shí)媽媽負(fù)責(zé)伙房的采買工作）。結(jié)算完，爸爸熱情邀請(qǐng)人家一起吃。人家不好意思，說自己一身油膩味不好打擾。爸爸說：“咱都是莊稼人出身，沒那么多講究。我家飯菜夠吃，吃了再走吧！”硬拉著人家坐下了。
我感覺爸爸并不是沒有區(qū)別心，而是更傾向于照顧弱勢(shì)的一方。他很有同理心，不功利、不勢(shì)力、不諂媚，以此贏得了政府領(lǐng)導(dǎo)和專家學(xué)者的認(rèn)可尊重，也得到了更多社會(huì)友人的好評(píng)和相助，才有了信譽(yù)樓蒸蒸日上蓬勃發(fā)展的今天。
四、爸爸喜歡分享
爸爸年輕時(shí)候，正趕上物資匱乏吃不飽的年代，他得到了好多人的照顧，一直感恩在心。對(duì)于自己擁有的爸爸也特別喜歡分享，家里有好吃的，就招呼朋友一起來吃，他說這樣吃著香甜。這對(duì)我們姐弟影響很大，以至于有人送來好東西，我們幾個(gè)都搶著給周圍鄰居家孩子送去，覺著分享是一種快樂。
爸爸格外注重健康。信譽(yù)樓創(chuàng)辦初期，醫(yī)院只是幾家國(guó)企單位，藥物也不豐富。爸爸出差時(shí)，遇到稀缺藥物或常規(guī)藥，總是買些回來給親友員工們備用。經(jīng)常聽同事講起，自己或家人生病了，爸爸及時(shí)提供藥品，吃了就見效；手里沒藥，他也能夠推薦對(duì)癥的藥物或藥方。在爸爸1965年的日記中，詳細(xì)記錄了一些小偏方，例如治燙傷、腳氣、百日咳、炸腮等，可見他的用心和愛心。
隨著信譽(yù)樓發(fā)展得越來越好，爸爸也會(huì)在合適的場(chǎng)合主動(dòng)分享管理心得。他的發(fā)小趙志華大伯說：“那時(shí)候你爸爸經(jīng)常約百貨大樓、耀華商廈、華北商廈的頭頭們一起吃飯，分享經(jīng)驗(yàn)和理念。我就說他，吃飯就吃飯吧，干嘛要說咱的成功經(jīng)驗(yàn)，這是咱的商業(yè)秘密呀！你爸爸不以為然，說，大家都干好了，比著干才有意思！”
上面的這些故事，只是我了解到的爸爸眾多故事的一部分。隨著信譽(yù)樓的成功，越來越多的企業(yè)家、學(xué)者、社會(huì)朋友來交流學(xué)習(xí)，聊起老人身上的這些品質(zhì)，引得大家感慨贊嘆。好多人問我，這是老人家長(zhǎng)期學(xué)習(xí)修煉的還是自身就有的？我覺得，應(yīng)該都有吧，首先是爸爸的天性，是價(jià)值觀和處世習(xí)慣使然，隨著經(jīng)歷閱歷的不斷增加，這些人性的光輝愈發(fā)成熟，發(fā)揮得更加淋漓盡致。
風(fēng)華正茂17載，無限熱愛抒情懷
萊蕪店安保部科員：李 雙
我是2007年12月15號(hào)入店的，和萊蕪信譽(yù)樓商廈開業(yè)是一天。這是我引以為豪的一件事。
初識(shí)信譽(yù)樓：有溫暖、有真誠(chéng)、有欣賞
畢業(yè)后，本來是想做一些專業(yè)對(duì)口的工作，但是不好找工作，正好了解到信譽(yù)樓商廈要開業(yè)，于是選擇了來信譽(yù)樓試一試。
剛?cè)肼毜臅r(shí)候，剛畢業(yè)沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的我心里非常緊張，腦海里不斷浮現(xiàn)出各種場(chǎng)景：工作環(huán)境怎么樣、我的上級(jí)怎么樣、我的同事怎么樣，自己能不能融入團(tuán)隊(duì)……各種片段像放電影一般，在腦海中閃過。
我被分配到了羊毛衫部。初入柜組，我被來自同事們的幫助和上級(jí)的關(guān)心感動(dòng)了。柜組主任非常熱情地把我介紹給本柜組的同事，并給我指定了經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅，幫我制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓不知道從哪里開始入手學(xué)習(xí)的我，瞬間有了學(xué)習(xí)目標(biāo)。柜組的其他同事為了讓我盡快適應(yīng)柜組的環(huán)境，手把手地教我如何做柜組事務(wù)，為我講解工作的注意事項(xiàng)。對(duì)于我的每一點(diǎn)小小的進(jìn)步，上級(jí)和同事總是及時(shí)地欣賞表?yè)P(yáng)。正是這種團(tuán)結(jié)友愛的氛圍、純潔的人際關(guān)系讓我感受到了無限溫暖，也讓我更加自信和堅(jiān)定地面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)?，渾身充滿了干勁。
在企業(yè)一路成長(zhǎng)：有引領(lǐng)、有自信、有收獲
可以說，我進(jìn)入企業(yè)后的發(fā)展很順利，從實(shí)習(xí)生定級(jí)、到一星級(jí)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員、二星級(jí)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員、柜組主任，再到現(xiàn)在成長(zhǎng)為一名后勤科員，都非常順利。但我深深知道，我每一次的晉級(jí)提升都離不開上級(jí)的引導(dǎo)和培養(yǎng)。
當(dāng)我工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，上級(jí)會(huì)和我一起分析出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因，讓我學(xué)會(huì)從錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)，避免以后再出現(xiàn)。當(dāng)我工作有不到位時(shí)，上級(jí)會(huì)引導(dǎo)我，開拓我的思路，提升我系統(tǒng)思考的能力。當(dāng)我工作做得出色時(shí)，上級(jí)會(huì)及時(shí)表?yè)P(yáng)：“雙，這項(xiàng)工作你想得很全面，非常用心，太棒了！”正是在不斷地學(xué)習(xí)中，讓我一步一個(gè)腳印地成長(zhǎng)起來。每一次的提升都給了我莫大的力量，讓我越來越喜歡這個(gè)企業(yè)，也越來越喜歡自己，原來自己可以這么優(yōu)秀。
在本職崗位用心工作：有傳承、有幸福、有滿滿的價(jià)值感
從2011年進(jìn)入后勤已經(jīng)13個(gè)年頭了，在這13個(gè)年頭中，我始終銘記“管理即培訓(xùn)，管理即服務(wù)，沒有愛心，莫做管理”的管理理念，并運(yùn)用到實(shí)際工作中去指導(dǎo)自己的工作。
作為上級(jí)，要通過對(duì)下屬的培訓(xùn)提升他們的能力，使他們能夠更好地去開展工作。當(dāng)員工犯錯(cuò)和需要幫助時(shí)，要有足夠的耐心和愛心，真正理解員工的需求，并提供相應(yīng)的支持和幫助。這讓我的保潔員團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一心、積極向上、對(duì)企業(yè)歸屬感強(qiáng)。對(duì)待前勤員工，時(shí)刻將員工的事放在心上，為員工解決實(shí)際問題。
進(jìn)入冬季，各項(xiàng)目來貨量大，倉(cāng)庫(kù)不夠用，員工找到我。為了幫助員工解決問題，本樓層調(diào)配不了，我就去別的樓層協(xié)調(diào)溝通跨樓層調(diào)配。調(diào)配好倉(cāng)庫(kù)后，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)缺貨架，我又幫忙從別的樓層調(diào)配貨架，最終幫助員工徹底解決了問題。當(dāng)員工多次向我道謝并對(duì)我表示感謝說：“雙，謝謝你，以后你有事需要我們，你就說話?！碑?dāng)我聽到這句話時(shí)，心里無比高興，不僅幸福感滿滿，價(jià)值感也瞬間爆棚。
感恩企業(yè)給我們搭建的舞臺(tái)，讓我們每一位員工都能在自己的崗位上發(fā)光、發(fā)熱。感恩上級(jí)對(duì)我們的引領(lǐng)和關(guān)注，讓我們不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。感恩同事的團(tuán)結(jié)協(xié)助和熱情，讓我的工作幸福而快樂。一句話：我愛我的企業(yè)，我希望我的企業(yè)更好，我愿意為了企業(yè)和自己的美好生活而繼續(xù)努力。
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